head-wadnongpanjan-min
วันที่ 5 ธันวาคม 2021 3:55 PM
ยินดีต้อนรับเข้าสู่เว็บไซต์ โรงเรียนวัดหนองพันจันทร์
โรงเรียนวัดหนองพันจันทร์
หน้าหลัก » นานาสาระ » ผลิตภัณฑ์ รูปแบบใดช่วยทำการตลาดให้ดีขึ้นและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

ผลิตภัณฑ์ รูปแบบใดช่วยทำการตลาดให้ดีขึ้นและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

อัพเดทวันที่ 30 กันยายน 2021

ผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ ผู้คนมักจะเข้าใจว่าสินค้าและบริการต่างๆ ที่มีรูปร่างและวัตถุประสงค์ของวัสดุบางอย่าง เป็นสิ่งที่มองเห็นได้และจับต้องได้ เนื่องจากมีข้อคำจำกัดความที่แคบ แนวคิดโดยรวมของผลิตภัณฑ์รวมถึง 4 ระดับ มีผลิตภัณฑ์หลัก ผลิตภัณฑ์ที่มีตัวตน ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและผลิตภัณฑ์ทางจิตวิทยาทฤษฎี

การตลาดเชื่อว่า ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในความหมายกว้างหมายถึง ผลรวมของรายการที่ว่า คนที่ได้รับผ่านการซื้อสินค้าที่สามารถตอบสนองความต้องการและความปรารถนาบางอย่าง รวมถึงเอนทิตีผลิตภัณฑ์ที่มีรูปแบบที่เป็นวัตถุ และรูปแบบผลประโยชน์ที่ไม่ใช่สาระสำคัญ แนวคิดผลิตภัณฑ์แบบบูรณาการ

อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานักวิชาการในอเมริกาเหนือ ได้มีแนวโน้มทางความคิดมากขึ้นที่จะแสดงแนวคิดโดยรวมของผลิตภัณฑ์ใน 5 ระดับ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์หลัก ผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ผลิตภัณฑ์เสริมและผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ ผลิตภัณฑ์หลักเรียกอีกอย่างว่า ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญซึ่งหมายถึง ความสนใจที่ผู้บริโภคแสวงหาเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง

ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการซื้อจริงๆ ดังนั้นจึงเป็นส่วนพื้นฐานและสำคัญที่สุดของแนวคิดผลิตภัณฑ์โดยรวม ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างเพื่อไม่ครอบครองหรือได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์นั้นเอง แต่เพื่อให้ได้มาซึ่งประโยชน์ใช้สอยหรือประโยชน์ที่สามารถตอบสนองความต้องการบางอย่างได้

ตัวอย่างเช่น การซื้อจักรยานคือ เพื่อใช้งานในเรื่องการเดินทางเพื่อซื้อเบอร์เกอร์เพื่อสนองความหิว การซื้อเครื่องสำอางเพื่อหวังในความงาม รวบรวมอารมณ์และเพิ่มเสน่ห์ ดังนั้นในการพัฒนาและโฆษณาผลิตภัณฑ์ บริษัทต่างๆ ควรกำหนดผลประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์สามารถให้ได้อย่างชัดเจน เพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีความน่าสนใจ

“ผลิตภัณฑ์”ที่จับต้องได้คือ รูปแบบที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หลักได้รับรู้ โดยกล่าวคือ ภาพลักษณ์ของหน่วยงานและบริการที่จัดหาให้กับตลาด หากผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เป็นวัตถุที่จับต้องได้ โดยปกติแล้วจะปรากฏในตลาดเป็นระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ลักษณะที่ปรากฏ ลักษณะ ชื่อแบรนด์และบรรจุภัณฑ์ ยูทิลิตี้พื้นฐานของผลิตภัณฑ์จะต้องรับรู้ผ่านรูปแบบเฉพาะบางอย่าง

นักการตลาดควรเน้นที่ความสนใจที่ลูกค้าแสวงหาเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ก่อน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น จากนั้นจึงแสวงหารูปแบบที่จะตระหนักถึงความสนใจจากจุดนี้ เพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ ลักษณะที่จับต้องได้ของผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่หมายถึงคุณภาพ และลักษณะเฉพาะและบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เช่น ตู้เย็น ไม่เพียงแต่หมายถึง ฟังก์ชันทำความเย็นของตู้เย็นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพ รูปทรง สีและความจุของตู้เย็นด้วย

ผลิตภัณฑ์เสริมคือ บริการและประโยชน์เพิ่มเติมที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อซื้อสินค้าที่จับต้องได้เช่น เครดิต การส่งฟรี การรับประกัน การติดตั้ง บริการหลังการขายเป็นต้น แนวคิดของผลิตภัณฑ์เสริม มาจากความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของตลาด เนื่องจากจุดประสงค์ของผู้ซื้อคือ เพื่อตอบสนองความต้องการบางอย่าง พวกเขาต้องการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการสนองความต้องการนั้น

นักวิชาการชาวอเมริกันเคยกล่าวไว้ว่า การแข่งขันครั้งใหม่ไม่ได้เกิดขึ้นในผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยโรงงานของแต่ละบริษัท แต่ในผลประโยชน์เพิ่มเติมที่ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาสามารถให้ได้เช่น บรรจุภัณฑ์ บริการ โฆษณา การให้คำปรึกษาลูกค้า การเงิน การส่งมอบ การจัดเก็บและมูลค่ารูปแบบอื่นๆ

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทก็เข้าสู่ตลาดมากกว่า 5 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศ โดยอาศัยบริการหลังการขายที่อบอุ่นและเอาใจใส่ ภายใน พ.ศ. 2536 โรงงานได้จัดตั้งร้านซ่อมบำรุง 236 แห่งทั่วประเทศ เพื่อใช้อุปกรณ์บำรุงรักษาและทดสอบที่ทันสมัยที่สุด เครื่องมือสื่อสารและการขนส่งที่ล้ำหน้าที่สุด บุคลากรด้านเทคนิคที่ดีที่สุด เพื่อบริการด้านเทคนิคที่ดีที่สุด เพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับตลาด

เนื่องจากการบริโภคผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง จึงจำเป็นต้องมีทั้งการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ก่อนการขาย รวมถึงผลกระทบระยะยาวและมั่นคงหลังการขาย ดังนั้นการบริการจึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เป็นที่คาดการณ์ได้ว่าด้วยการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของความต้องการของผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ได้กลายเป็นวิธีการที่สำคัญมากขึ้นในการชนะการแข่งขัน

ผลิตภัณฑ์ทางจิตวิทยาหมายถึงความพึงพอใจทางจิตวิทยาที่ตราสินค้าและภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์มีให้กับลูกค้า การบริโภคผลิตภัณฑ์มักจะเป็นกระบวนการของการผสมผสานระหว่างการบริโภคทางกายภาพและการบริโภคทางจิตใจ ด้วยการปรับปรุงมาตรฐานการครองชีพของผู้คน ผู้คนให้ความสนใจแบรนด์และภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นจึงเป็นส่วนสำคัญของแนวคิดโดยรวมของผลิตภัณฑ์

แนวคิดผลิตภัณฑ์โดยรวมเป็นการแสดงออกถึงแนวคิดผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์เป็นระบบ เนื่องจากเป็นวิทยาศาสตร์ภายใต้สภาวะเศรษฐกิจตลาด ความสำคัญต่อการจัดการการตลาดแสดงเพื่อผลประโยชน์พื้นฐานของผู้บริโภคเป็นหลัก และชี้นำกิจกรรมการจัดการการตลาดทั้งหมด ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับองค์กรในการนำแนวคิดทางการตลาดไปใช้

วัตถุประสงค์พื้นฐานของการจัดการการตลาดขององค์กรคือ เพื่อให้แน่ใจว่ามีผลประโยชน์พื้นฐานของผู้บริโภค ผู้บริโภคที่ซื้อโทรทัศน์โดยหวังว่า เวลาว่างจะเต็มและมีความสุข ผู้บริโภคซื้อคอมพิวเตอร์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและการจัดการ ผู้บริโภคซื้อเสื้อผ้าที่ตอบสนองความต้องการด้านความสบาย ความสง่างามและความสวยงามอื่นๆ

โดยสรุปได้จากความสนใจพื้นฐานที่ผู้บริโภคติดตามอย่างคร่าวๆ นั้นรวมถึงข้อกำหนดด้านหน้าที่การใช้งานและส่วนที่ไม่ใช่หน้าที่ ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับอดีตนั้น ขึ้นอยู่กับความต้องการที่แท้จริง ในขณะที่ความต้องการของพวกเขาสำหรับอย่างหลัง มักจะได้รับแรงบันดาลใจจากจิตวิทยาสังคม

นอกจากนี้ความต้องการทั้งสองมักจะเกี่ยวพันกัน รวมถึงความต้องการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดก็มีสัดส่วนเพิ่มขึ้น แนวคิดโดยรวมของผลิตภัณฑ์ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนต่อผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ และผู้ปฏิบัติงานว่า จำเป็นต้องพยายามทุกวิถีทางเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการใช้งาน และการใช้งานทั้งหมดที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์หลักผ่านผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ รวมถึงผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดอย่างเต็มที่

ความต้องการของผู้บริโภค สามารถยืนยันได้ว่า บริษัทที่ไม่เข้าใจแนวคิดโดยรวมของผลิตภัณฑ์ ไม่สามารถใช้แนวคิดทางการตลาดได้อย่างแท้จริง โดยเฉพาะผ่านการผสมผสานที่ดีที่สุดของระดับของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ที่สามารถสร้างตำแหน่งทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ได้ นักการตลาดควรถือว่า บริการต่างๆ ที่มอบให้กับผู้บริโภคเป็นเอกภาพของผลิตภัณฑ์

เนื่องจากวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี สามารถแพร่กระจายในอัตราที่เร็วขึ้นในสังคมปัจจุบัน เนื่องจากผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับผลประโยชน์ของตนเองในทันที ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากขึ้น สำหรับนักการตลาดในการผลิตผลิตภัณฑ์ในรูปแบบที่ไม่เหมือนใคร ส่งต่อผู้บริโภคเพราะมีความกังวลมากขึ้นเรื่อยๆ ผลกระทบโดยรวมของผลิตภัณฑ์ของนักการตลาดยืนยันว่า ผู้ผลิตรายใดและผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ใดเป็นที่ชื่นชอบและน่าพอใจ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อผู้บริโภคในประเทศซื้อเครื่องใช้ในบ้าน ก็มักจะเชื่อในผลิตภัณฑ์ที่มีกล่องบรรจุภัณฑ์แบบแพ็คคู่ สำหรับผู้บริโภคจำนวนมากที่ขาดความเชี่ยวชาญด้านไฟฟ้า มักเชื่อมั่นในคุณภาพโดยพิจารณาจากคุณภาพของบรรจุภัณฑ์ เพื่อเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจ สำหรับนักการตลาด ยิ่งสินค้าสามารถสะท้อนถึงปัจจัยที่ผู้บริโภคสนใจ เมื่อซื้อของในรูปแบบที่ผู้บริโภคเข้าใจได้ง่าย ภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ก็จะยิ่งดีขึ้น เพราะสามารถกำหนดตำแหน่งทางการตลาดที่เอื้ออำนวยได้มากขึ้น

 

 

 

 

บทความอื่นๆที่น่าสนใจ > การตลาด ที่ใช้ในการจัดการธุรกรรมการแลกเปลี่ยน เพื่อความพึงพอใจของผู้บริโภค

แสดงความคิดเห็นด้วย Facebook

นานาสาระ ล่าสุด
Banner 1
Banner 2
Banner 3
Banner 4